Divulgaciones

Haga clic aquí para Acuerdos comerciales y divulgaciones (PDF)

Haga clic aquí para ver el Programa de tarifas y gastos para empresas (PDF)

Haga clic aquí para Acuerdos personales y divulgaciones (PDF)

Haga clic para ver el Programa de tarifas y gastos personales (PDF)

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2020; Última actualización: 26 de junio de 2020

Aplicabilidad

Esta Política se aplica exclusivamente a los visitantes y miembros que residen en el estado de California. Esta Política no se aplica a la información que recopilamos, procesamos o divulgamos acerca de residentes en California que solicitan u obtienen nuestros productos y servicios financieros para fines personales, familiares o domésticos (es decir, información sujeta a la Ley Gramm-Leach-Bliley o a la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California). Para obtener más información acerca de cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información de los miembros, consulte nuestro Aviso Federal de Privacidad.

Sus datos personales

Esta política complementa nuestra política de privacidad en línea y móvil. Revise dicha política para conocer la información que recopilamos, las fuentes de las que la obtenemos, la finalidad de la recopilación y los casos en los que podemos compartirla.

En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de Datos Personales relativos a residentes en California:

Identificadores, como nombre, dirección y número de la Seguridad Social;

• Información personal, tal como se define en la ley de salvaguardias de California, como información de contacto e información financiera;

• Características de clasificaciones protegidas en virtud de la legislación californiana o federal, tales como sexo y estado civil;

• Información comercial, como información sobre transacciones y cuentas;

• Información sobre la actividad en Internet o en la red, como el historial de navegación y las interacciones con nuestro sitio web;

• Datos de geolocalización, tales como la ubicación del dispositivo;

• Información acústica, electrónica, visual o similar, como grabaciones de llamadas y vídeos;

• Información profesional o relativa al empleo, como historial laboral y empleador anterior;

• Información educativa, como la escuela y la fecha de graduación; e

• Inferencias extraídas de cualquiera de los Datos Personales enumerados con anterioridad para crear un perfil sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona.

Los fines para los que utilizamos los Datos Personales que recopilamos dependen de nuestra relación o interacción con un residente de California determinado. Podemos utilizar los Datos Personales para el funcionamiento, la gestión y el mantenimiento de nuestra empresa, para suministrar nuestros productos y servicios, para nuestros fines de empleo y gestión de proveedores, y para cumplir con nuestros fines y objetivos empresariales, lo que incluye, por ejemplo, utilizar los Datos Personales para personalizar, desarrollar y comercializar nuestros productos y servicios, llevar a cabo investigaciones y análisis de datos, detectar y prevenir fraudes, mantener nuestras instalaciones, sistemas e infraestructuras, desempeñar funciones de contabilidad, auditoría y otras funciones internas, como investigaciones internas, cumplir con la ley, procesos legales y políticas internas, mantener registros empresariales y ejercer y defender reclamaciones legales.

En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de Datos Personales relativos a residentes en California a terceros para nuestros fines comerciales:

• Identificadores, tales como el nombre y el número de la Seguridad Social; Información personal, tal y como se define en la ley de salvaguardas de California, como información de contacto e información financiera;

• Características de clasificaciones protegidas en virtud de la legislación californiana o federal, tales como sexo y estado civil;

• Información comercial, como información sobre transacciones y cuentas;

• Información sobre la actividad en Internet o en la red, como el historial de navegación y las interacciones con nuestro sitio web;

• Datos de geolocalización, tales como la ubicación del dispositivo;

• Información acústica, electrónica, visual o similar, como grabaciones de llamadas y vídeos;

• Información profesional o relativa al empleo, como historial laboral y empleador anterior;

• Información educativa, como la escuela y la fecha de graduación; e

• Inferencias extraídas de cualquiera de los Datos Personales enumerados con anterioridad para crear un perfil sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona.

Sus derechos

Si reside en California y no es un solicitante de empleo, empleado o trabajador de otra empresa que interactúa con nosotros en su puesto de trabajo, tiene derecho a preguntarnos qué información recopilamos y utilizamos. También tiene derecho a preguntar qué información divulgamos y vendemos. Esto cubre los 12 meses anteriores a su solicitud. Asimismo, tiene derecho a solicitar que eliminemos la información que hayamos recopilado sobre usted.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros llamando al 800-433-9727, o utilice el formulario de solicitud de la CCPA para realizar solicitudes por correo o en persona. Una vez que haya enviado su solicitud, tomaremos medidas para verificar su identidad. Estos pasos pueden variar en función de cómo haya presentado su solicitud y de su relación con nosotros. No lo discriminaremos por haber ejercido alguno de los derechos que le confiere la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de California. Usted puede designar a otra persona para que realice una solicitud haciéndole firmar un poder notarial para que actúe en su nombre. Si decide no participar, es posible que se reduzca la funcionalidad o el acceso a los servicios de acceso en línea y móvil.

Venta de información

De acuerdo con la legislación de California, tenemos la obligación de informar a los residentes de California si "vendemos" información, tal y como define este término la legislación aplicable. Vender significa compartir información personal con un tercero a cambio de una compensación monetaria o de otro tipo. Para los residentes en California, no lo hacemos basándonos en lo que entendemos por ese término. Asimismo, no vendemos información personal de menores de 16 años.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política o de nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros llamando al número gratuito 800-433-9727, o escríbanos a:

AltaOne Federal Credit Union, PO Box 1209, Ridgecrest CA 93556

Actualizaciones

Es posible que modifiquemos esta Política de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio sustancial en nuestra Política de acuerdo con la ley. También publicaremos una copia actualizada en nuestro sitio web y aplicación. Consulte nuestro sitio web periódicamente para ver las actualizaciones.

MKT 6/26/2020

Haga clic aquí para ver la información sobre la tarjeta de crédito (PDF)

Haga clic aquí para ver el Acuerdo y Divulgación de la Cuenta de Línea de Crédito (PDF)

Haga clic aquí para ver el Aviso Federal de Privacidad del Consumidor de AltaOne (PDF)

Nuestra política general es permitirle retirar los en su cuenta el mismo día laborable en que recibimos el depósito. En algunos casos, es posible que retrasemos la retirada de fondos más allá del día laborable del depósito. Por lo general, los fondos estarán disponibles a más tardar el quinto día hábil después del depósito.

MKT 4/5/2023

Última actualización: 08/06/2023

La Banca Móvil de AltaOne Federal Credit Union - impulsada por Fiserv - le ayuda a controlar sus tarjetas de crédito y/o débito a través de su dispositivo móvil, facilitando el manejo de sus finanzas sobre la marcha.

La aplicación le permite:

• obtener los saldos de sus cuentas en tiempo real

• gestionar su dinero

• consultar sus transacciones y extractos

• hacer transferencias

• pagar sus facturas y gestionar los emisores de facturas

• depositar un cheque

• recibir alertas

• gestionar tarjetas

Esta Política de Privacidad, juntamente con otros avisos de privacidad pertinentes que le proporcionemos (p. ej., de conformidad con las leyes de privacidad financiera), le informan sobre las políticas y prácticas relativas a la recopilación, a la utilización y a la divulgación de cualquier información personal que nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilemos de o sobre los usuarios en relación con el sitio web y la aplicación móvil de la App (los "Servicios").

TIPOS DE INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS EN LA APLICACIÓN

Mediante el uso de los Servicios, podemos recopilar información personal de usted de las siguientes formas:

(a) Información personal que usted nos proporciona.

• Al crear una cuenta, podemos recopilar sus datos personales, como su nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono y número de la Seguridad Social.

• Recopilaremos la información financiera y sobre transacciones necesaria para prestarle los Servicios, incluidos los números de cuenta, la fecha de vencimiento de la tarjeta de pago, la identificación de la tarjeta de pago, los números de verificación y el historial de transacciones y pagos.

• Si nos envía comentarios o se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, recopilaremos su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido incluido en el correo electrónico, con el fin de enviarle una respuesta.

• También recopilamos otros tipos de información personal que usted nos proporciona de forma voluntaria, como cualquier información que le solicitemos si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico en relación con la asistencia para los Servicios.

(b) Información personal recopilada de terceros. Podemos recopilar determinada información de servicios de verificación de identidad y agencias de información al consumidor, incluidas las agencias de crédito, con el fin de prestar algunos de nuestros Servicios.

(c) Información personal recogida a través de la tecnología. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos registrar automáticamente información acerca de usted, su computadora o dispositivo móvil, y su interacción a lo largo del tiempo con nuestros Servicios, nuestras comunicaciones y otros servicios en línea, tales como:

• Datos del dispositivo, tales como el tipo y la versión del sistema operativo de su computadora o dispositivo móvil, el fabricante y el modelo, el tipo de navegador, la resolución de la pantalla, el tamaño de la memoria RAM y del disco, el uso de la CPU, el tipo de dispositivo (p. ej., teléfono, tableta), la dirección IP, los identificadores únicos, la configuración del idioma, el operador del dispositivo móvil, la información de radio/red (p. ej., WiFi, LTE, 3G) y la información general de ubicación, como la ciudad, el estado o el área geográfica.

• Datos de actividad en línea, como las páginas o pantallas que ha visto, cuánto tiempo ha pasado en una página o pantalla, el sitio web que visitó antes de navegar hasta el Servicio, rutas de navegación entre páginas o pantallas, información acerca de su actividad en una página o pantalla, horas de acceso y duración del acceso.

• Las cookies, que son archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo de un visitante para identificar de forma exclusiva el navegador del visitante o para almacenar información o ajustes en el navegador con el fin de ayudarlo a navegar entre páginas de manera eficiente, recordar sus preferencias, habilitar funcionalidades y ayudarnos a comprender la actividad y los patrones del usuario.

• Tecnologías de almacenamiento local, como HTML5 y Flash, que proporcionan una funcionalidad equivalente a las cookies, pero pueden almacenar mayores cantidades de datos, incluso en su dispositivo fuera de su navegador en relación con aplicaciones específicas.

• Balizas web, también conocidas como etiquetas de píxel o GIF transparentes, que se utilizan para demostrar que se ha accedido o se ha abierto una página web o un correo electrónico, o que se ha visto o se ha hecho clic en determinados contenidos.

• Información sobre localización. Si ha activado los servicios de localización en su teléfono y acepta que se conozca su localización cuando se lo soliciten los Servicios, recopilaremos datos de localización cuando utilice los Servicios, incluso cuando la aplicación esté cerrada o no se esté utilizando; por ejemplo, para prestar nuestros servicios de detección de fraudes. Si no desea que recopilemos esta información, puede negarse a que obtengamos su ubicación cuando se le solicite o ajustar la configuración de los servicios de ubicación en su dispositivo.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS EN LA APLICACIÓN

(a) Uso general. Por lo general, utilizamos su información personal recopilada a través de su uso de los Servicios para responder a sus solicitudes enviadas a través de los Servicios, para proporcionarle los Servicios que solicita y para ayudar a prestarle un mejor servicio. Utilizamos sus datos personales, en relación con la aplicación, de las siguientes formas:

• Para facilitar la creación, la seguridad y el mantenimiento de su cuenta;

• Para identificarlo como usuario legítimo en nuestro sistema;

• Para proporcionar una mejor administración de los Servicios;

• Para prestar los Servicios que usted solicite;

• Para mejorar la calidad de la experiencia cuando usted interactúa con los Servicios;

• Para enviarle notificaciones administrativas por correo electrónico, como avisos sobre seguridad o asistencia y mantenimiento; y

• Para enviar encuestas, ofertas y otros materiales promocionales relacionados con los Servicios.

(b) Cumplimiento y protección. Podemos utilizar su información personal para:

• Cumplir con las leyes aplicables, solicitudes y procesos legales, como responder a citaciones o solicitudes de autoridades gubernamentales;

• Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los suyos o los de otros (lo que incluye la presentación y defensa de reclamaciones legales);

• Para auditar nuestros procesos internos para comprobar que cumplen con los requisitos legales y contractuales y con las políticas internas;

• Para hacer cumplir los términos y condiciones que rigen el Servicio; y

• Para prevenir, identificar, investigar y disuadir actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas, poco éticas o ilegales, incluidos los ciberataques y el robo de identidad.

(c) Creación de datos no identificables. La aplicación puede crear registros de información no identificable a partir de información personal si excluye determinada información (como su nombre) que hace que la información lo identifique personalmente. Podemos utilizar esta información de manera que no le identifique personalmente para analizar patrones de solicitud y patrones de uso con el fin de mejorar nuestros productos y servicios. Nos reservamos el derecho a utilizar y divulgar información no identificable a terceros a nuestra discreción.

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Divulgamos su información personal recopilada a través de su uso de los Servicios como se describe a continuación.

(a) De acuerdo con nuestros otros avisos de privacidad. Salvo lo descrito en la presente Política de Privacidad en relación con la aplicación, la presente Política de Privacidad no se aplica al tratamiento de sus datos por nuestra parte o por parte de terceros con los que compartimos información.

(b) Terceros proveedores de servicios. Podemos compartir su información personal con terceros o proveedores de servicios afiliados que presten servicios para nosotros o en nuestro nombre en relación con la prestación de la aplicación, para los fines descritos en la presente Política de Privacidad, lo que incluye: prestarle los Servicios; realizar pruebas de control de calidad; facilitar la creación de cuentas; optimizar el rendimiento de los Servicios; prestar asistencia técnica; y/o prestar otros servicios a la aplicación.

(c) Autoridades y otros. Al margen de las opciones que usted elija en relación con sus datos personales, la aplicación podrá divulgar sus datos personales a las fuerzas de seguridad, a las autoridades gubernamentales y a particulares, para los servicios de cumplimiento y protección descritos anteriormente.

ENLACES A OTROS SITIOS

La aplicación puede contener enlaces a sitios web de terceros. Al hacer clic en un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación, saldrá de la aplicación e irá a otro sitio y otra entidad podrá recopilar información personal y/o anónima de usted. El hecho de que la aplicación ofrezca un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación es únicamente para su comodidad y no significa que apoyemos dicho sitio web o ubicación ni su contenido. No tenemos ningún control sobre estos sitios web externos ni sobre su contenido, no los revisamos y no podemos hacernos responsables de ellos. Tenga en cuenta que los términos de esta Política de Privacidad no se aplican a estos sitios web externos. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

SUS OPCIONES EN RELACIÓN CON SU INFORMACIÓN

Usted tiene varias opciones en relación con el uso de la información en los Servicios.

(a) Cómo respondemos a las señales de "no rastrear". Algunos navegadores web transmiten señales de "no rastrear" a los sitios web y otros servicios en línea con los que se comunica su navegador web. Actualmente no existe ninguna norma que regule qué deben hacer los sitios web cuando reciben estas señales. En este momento no tomamos ninguna medida en respuesta a estas señales. Cuando se establezca una norma, es posible que revisemos nuestra política de respuesta a estas señales.

(b) Acceso, actualización o corrección de su información. Puede acceder a su información, actualizarla o corregirla cambiando las preferencias de su cuenta. Para solicitudes adicionales, póngase en contacto con nosotros.

(c) Cancelación de comunicaciones por correo electrónico o SMS. Si se ha suscrito para recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, puede cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" incluido en la parte inferior del correo electrónico u otra comunicación electrónica. Alternativamente, puede optar por no recibir comunicaciones de marketing poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura en la sección "Contacto" más abajo. Si proporciona su número de teléfono a través de los Servicios, es posible que le enviemos notificaciones por SMS, como por ejemplo para proporcionarle una alerta de fraude. Puede optar por no recibir comunicaciones por SMS si desvincula su número de teléfono móvil a través de los Servicios.

(d) Exclusión voluntaria del rastreo de ubicación. Si inicialmente dio su consentimiento para la recopilación de información de geolocalización a través de los Servicios, posteriormente puede detener esta recopilación en cualquier momento cambiando las preferencias de su dispositivo móvil. Sin embargo, tenga en cuenta que, si retira su consentimiento para que recopilemos información de localización, es posible que ya no pueda utilizar algunas funciones de la aplicación.

GARANTÍAS Y RETENCIÓN

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por salvaguardar la información bajo nuestra custodia y control contra robo, pérdida y acceso no autorizado, uso, modificación y divulgación. No obstante, la transmisión a través de Internet no es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad de su información.

UNA NOTA SOBRE LOS MENORES

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y, a través de la Aplicación, no recopilamos intencionadamente información personal sobre visitantes menores de 18 años. Si un menor de 18 años nos envía información personal a través de la aplicación y nos enteramos de que la información personal es de un menor de 18 años, intentaremos eliminar la información lo antes posible.

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad está sujeta a revisiones ocasionales. Le informaremos de cualquier cambio sustancial en la recopilación, uso o divulgación de su información personal mediante la publicación de un aviso en los Servicios. Cualquier cambio material en esta Política de Privacidad entrará en vigor treinta (30) días calendario después de la notificación de los cambios en los Servicios. Estos cambios entrarán en vigor inmediatamente para los nuevos usuarios de los Servicios. Si usted se opone a cualquiera de estos cambios, debe notificarnos antes de la fecha efectiva de dichos cambios que desea desactivar su cuenta. El uso continuado de los Servicios tras la notificación de dichos cambios indicará su aceptación de estos.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política de Privacidad o sobre las prácticas de recopilación o procesamiento de datos de The App, o si desea informar de cualquier violación de seguridad a The App, póngase en contacto con The App por correo electrónico en: AskUs@altaone.net o por correo postal a:

AltaOne Federal Credit Union, PO Box 1209, Ridgecrest CA 93555

MKT 6/29/2023

AltaOne Federal Credit Union ("AltaOne") comprende la importancia de proteger su privacidad. Nuestro objetivo es mantener su confianza al manejar su información personal. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su información personal de conformidad con las leyes estatales y federales. Esta Política de privacidad en línea ("Política") describe cómo AltaOne recopila, utiliza, comparte y protege la información cuando usted visita o utiliza www.altaone.org ("el Sitio Web"). Al utilizar el Sitio Web, usted acepta los términos y las condiciones de esta Política, incluido su consentimiento para que utilicemos y divulguemos información sobre usted de la forma descrita en esta Política. El término "nosotros" o "nuestro" en esta Política se refiere a AltaOne Federal Credit Union.

Recopilación, uso y divulgación de información

Cómo recopilamos la información

Las "cookies" son fragmentos de información que se almacenan directamente en su computadora, teléfono inteligente u otro dispositivo de acceso a Internet. Las cookies del navegador son asignadas por un servidor web al navegador de su dispositivo. Cuando regresa a un sitio web que ha visitado anteriormente, su navegador devuelve estos datos al servidor. Cuando visita el sitio web, podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento y la información recopilada a través de su uso para personalizar su experiencia con nosotros en función de los productos, servicios y otras interacciones que tenga con nosotros. La información recopilada utilizando cookies y otras tecnologías de seguimiento puede utilizarse para hacerle ofertas a través de anuncios en línea, correo electrónico, correo postal o teléfono, de acuerdo con las preferencias de privacidad que tenga registradas en AltaOne. Las cookies que utilizamos no contienen ni capturan información personal desencriptada.

Los navegadores de la mayoría de las computadoras, teléfonos inteligentes y otros dispositivos de acceso a Internet están configurados para aceptar cookies. Puede negarse a aceptar estas cookies a través de la configuración de su navegador. Deberá gestionar la configuración de cookies para cada dispositivo y navegador que utilice. Si decide no aceptar las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio web. Por ejemplo, si no podemos reconocer su dispositivo, tendrá que responder a una pregunta de desafío cada vez que se conecte. También es posible que no reciba publicidad personalizada u otras ofertas nuestras que puedan ser relevantes para sus intereses y necesidades.

Asimismo, podemos utilizar tecnologías adicionales como etiquetas de píxel, balizas web y GIF transparentes. Utilizamos estas tecnologías para medir la eficacia de nuestros anuncios u otras comunicaciones, determinar y ver los índices de respuesta y determinar qué ofertas presentarle en nuestros sitios o en los de terceros.

Cómo respondemos a las señales "No rastrear"

El término "No rastrear" ("DNT") hace referencia a un encabezado HTTP utilizado por los navegadores de Internet para solicitar a una aplicación web que desactive su rastreo o el rastreo cruzado de usuarios. Cuando DNT está activado, el navegador web de un usuario añade un encabezado a las solicitudes de contenido indicando que el usuario no desea ser rastreado. La legislación de California nos obliga a divulgar cómo respondemos a las señales DNT de los navegadores web. No respondemos ni tomamos ninguna medida con respecto a una configuración DNT establecida en su navegador de Internet y, por lo tanto, no desactivamos el rastreo.

Información personal que recopilamos

Cuando interactúe con nosotros a través de nuestro sitio web, no obtendremos información personal sobre usted a menos que decida proporcionar dicha información. La información personal que podemos recopilar acerca de usted a través de la interacción en línea incluye información que usted proporciona, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y otra información de contacto; datos resultantes de su actividad, como información sobre transacciones; e información limitada sobre su ubicación (por ejemplo, un código postal para ayudarle a encontrar un cajero automático cercano). También podemos recopilar información relativa a tarjetas de pago, números de la seguridad social y números del carné de conducir cuando usted facilite dicha información al utilizar nuestro sitio web.

Conservaremos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestarle servicios. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Otra información que recopilamos

Además de la información personal descrita anteriormente, también recopilamos información demográfica anónima, que no es exclusiva de usted, como su código postal, región, preferencias, intereses, favoritos y ubicación si accede mediante la aplicación de banca móvil AltaOne. Asimismo, podemos recopilar automáticamente información sobre el hardware de su computadora, como la dirección IP del dispositivo que utiliza para conectarse al sitio web, el tipo de sistema operativo y navegador que utiliza, el motor de búsqueda utilizado, las horas de acceso, las direcciones de sitios web de referencia, las partes de nuestro sitio web a las que accede y el sitio que visita a continuación.

Widgets de terceros

Podemos permitir ciertos widgets (p. ej., botones para compartir en redes sociales) en nuestro sitio web que permiten a los usuarios compartir fácilmente información en otra plataforma, como una plataforma de redes sociales. Los terceros propietarios de estos widgets pueden tener acceso a información sobre su navegación en las páginas de nuestro sitio web en las que están colocados estos widgets. Es posible que desee revisar la información en los sitios de terceros, como las plataformas de medios sociales en las que tiene una cuenta, para determinar cómo estos terceros recopilan y utilizan dicha información.

Cómo utilizamos la información

Además de los usos descritos anteriormente, utilizamos la información para los fines permitidos por ley, como:

• Para procesar solicitudes y transacciones; Para prestar servicio a sus cuentas con nosotros;

• Para enviarle información importante sobre el sitio web, cambios en los términos, condiciones y/o políticas;

• Para hacer un seguimiento del uso del sitio web, como el número de visitas, las páginas visitadas y la duración de las sesiones de usuario, con el fin de evaluar la utilidad de nuestro sitio web;

• Para verificar su identidad (por ejemplo, cuando accede a la información de su cuenta); Para responder a sus solicitudes y comunicarnos con usted;

• Para enviarle comunicaciones de marketing que consideremos puedan ser de su interés; Para permitirle participar en encuestas, sorteos, concursos y promociones similares;

• Para nuestros fines comerciales, incluido el análisis de datos, el desarrollo y la mejora de nuestros productos y servicios, y la mejora de nuestro sitio web;

• Para prevenir el fraude y mejorar la seguridad de nuestro sitio web.

Cómo compartimos su información con terceros

Si es miembro de AltaOne, utilizaremos y compartiremos cualquier información que recopilemos de usted o sobre usted de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad y nuestro Aviso de exclusión voluntaria, que le ofrece ciertas opciones con respecto al uso y al intercambio de su información personal. Haga clic en este enlace para consultar nuestros avisos de confidencialidad e información sobre cómo optar por la exclusión voluntaria.

AltaOne puede compartir la información que recopilamos de usted y sobre usted con proveedores de servicios con los que trabajamos, como procesadores de datos y empresas que nos ayudan a comercializar productos y servicios para usted. Cuando lo permita o lo exija la ley, podremos compartir información con terceros adicionales para fines que incluyan la respuesta a procesos legales. Cuando corresponda, limitaremos el uso compartido de su información de conformidad con las opciones que nos haya proporcionado en respuesta a nuestro Aviso de privacidad y Aviso de exclusión voluntaria.

AltaOne utiliza Google Analytics para comprender el modo en que los visitantes de nuestro sitio web interactúan con él. Hemos habilitado las siguientes funciones de publicidad de Google Analytics: Remarketing con Google Analytics, generación de informes de impresiones de la Red de Display de Google, generación de informes demográficos y de intereses de Google Analytics, servicios integrados que requieren que Google Analytics recopile datos con fines publicitarios, incluida la recopilación de datos a través de cookies e identificadores publicitarios.

Utilizamos la tecnología de remarketing de Google AdWords para comercializar nuestro sitio web a través de Internet. Colocamos una cookie en su navegador, y Google lee estas cookies y puede publicar un anuncio en el sitio web de terceros, después de que usted haya visitado nuestro sitio web. Si no desea que se recopile información utilizando cookies, existe un procedimiento sencillo en la mayoría de los navegadores que permite que el cliente rechace o acepte la función de cookies; sin embargo, como se ha mencionado anteriormente, debe tener en cuenta que las cookies pueden ser necesarias para que un usuario acceda y utilice determinadas funciones disponibles en nuestro sitio web. Puede inhabilitar el seguimiento de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Encontrará más información sobre el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics en www.tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puede inhabilitar la publicación de anuncios en la página de inhabilitación de Google a través de su cuenta de Google.

También utilizamos la tecnología de remarketing de Facebook Advertising para comercializar nuestro sitio web en Internet. Facebook puede utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares para recopilar o recibir información de nuestro sitio web y de otros sitios web que utilizan esa información para proporcionar servicios de medición y segmentación publicitaria. Usted puede inhabilitar la recopilación y el uso de información para la segmentación publicitaria siguiendo las instrucciones de inhabilitación publicadas por Facebook, que están disponibles en el centro de ayuda de Facebook. Asimismo, puede optar por la exclusión voluntaria de otras tecnologías de rastreo web a través de la página de opciones del consumidor de la Digital Advertising Alliance.

El único socio comercial no afiliado con el que actualmente compartimos su información personal no pública es con nuestros proveedores de seguros de Muerte Accidental y Desmembramiento (AD&D). Ellos comparten las mismas normas de protección de la información que tenemos sobre usted y siguen requisitos estrictos de confidencialidad. Nuestro(s) proveedor(es) de AD&D es(son) una organización profesional que presta servicios a miles de cooperativas de crédito. El seguro AD&D le ofrece la oportunidad de beneficiarse de un seguro gratuito exclusivo para miembros, así como de adquirir cobertura adicional.

Sólo proporcionamos a nuestro(s) proveedor(es) de seguro AD&D la información suficiente para identificarlo(s) de forma exclusiva, para que puedan enviarle por correo información que consideramos beneficiosa para usted. No proporcionamos ninguno de los detalles de su cuenta, como PIN, saldos o registros de transacciones en AltaOne; tampoco proporcionamos su número de Seguridad Social.

Tiene derecho a optar por no compartir información con nuestro(s) proveedor(es) de AD&D. Consulte la sección "Su oportunidad de exclusión voluntaria" para obtener información sobre cómo ejercer su opción de exclusión.

Política de información en línea para niños

Nuestra página web no está dirigida a niños menores de 13 años. No recopilamos, mantenemos ni utilizamos intencionadamente información personal identificable de nuestro sitio web sobre niños menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres. Para obtener más información sobre la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA), visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio: www.ftc.gov.

Actualización de sus datos personales

Es importante mantener actualizada la información de su cuenta. Puede acceder a su información personal y/o actualizarla en relación con su cuenta o solicitud accediendo a su cuenta en línea o llamando a nuestro Centro de atención telefónica al número gratuito 1-800-433-9727.

Seguridad

Para proteger su información personal del acceso y uso no autorizados, utilizamos medidas de seguridad que cumplen con las leyes federales y estatales aplicables. Estas medidas pueden incluir controles administrativos, técnicos y físicos destinados a salvaguardar los datos del uso indebido, el acceso o la divulgación no autorizados, la pérdida, la alteración o la destrucción. También limitamos el acceso a sus datos personales a quienes los necesitan para realizar su trabajo. Sin embargo, no se puede garantizar al 100% la seguridad de ninguna transmisión de datos por Internet u otras redes. Por consiguiente, aunque nos esforzamos por proteger la información transmitida en o a través de nuestro sitio web, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que usted transmita a través del sitio web, y usted lo hace por su cuenta y riesgo.

Enlaces a otros sitios Web

El sitio Web de AltaOne puede contener enlaces a sitios Web de terceros. Aunque estos enlaces se han establecido para proporcionarle acceso a información útil, AltaOne no ejerce ningún control ni es responsable de ninguno de estos sitios Web, sus prácticas o sus contenidos. No conocemos ni controlamos la información que los sitios web de terceros puedan recopilar sobre sus datos personales. AltaOne le proporciona estos enlaces sólo para su comodidad, y AltaOne no respalda ni hace ninguna declaración sobre el uso de dichos sitios Web de terceros o cualquier información, software u otros productos o materiales que se encuentren en ellos, o cualquier resultado que pueda obtenerse de su uso. Lo alentamos a que revise las declaraciones de privacidad de los sitios Web a los que decida conectarse desde el sitio Web de AltaOne para que pueda comprender cómo dichos sitios Web recopilan, utilizan y comparten su información. AltaOne no es responsable de las prácticas de seguridad o privacidad de los sitios Web vinculados, y usted los utiliza por su cuenta y riesgo.

Actualizaciones de esta Política de privacidad en línea

De vez en cuando, podemos cambiar esta Política. La fecha de entrada en vigor de esta política, como se indica anteriormente, refleja la última vez que se revisó esta Política. Cualquier cambio en esta Política entrará en vigor cuando publiquemos la Política revisada en nuestro Sitio Web. Su uso del Sitio Web después de estos cambios significa que usted acepta la Política revisada.

MKT 6/13/2023

Para ayudar al gobierno a luchar contra la financiación del terrorismo y las actividades de blanqueo de dinero, la ley federal exige a todas las instituciones financieras que obtengan, verifiquen y registren información que identifique a cada persona o entidad que abra una cuenta.

Qué significa esto para usted

Cuando abra una cuenta, le preguntaremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento y otros datos que nos permitan identificarlo. También podemos pedirle su permiso de conducir u otros documentos identificativos. Además, en el caso de las cuentas de personas jurídicas, exigiremos la identificación de los usufructuarios y las personas que ejercen el control.

Todas las cuentas nuevas se abren utilizando ChexSystems

ChexSystems, Inc. es una agencia nacional especializada en informes de consumidores y una filial indirecta propiedad al 100% de FIS.

MKT 4/5/2023

AVISO IMPORTANTE:

Normativa D

La Normativa Federal D limita el número de transferencias/retiradas de sus cuentas de ahorro o del mercado monetario tradicional a un total combinado de seis (6) transacciones por mes calendario. Los cheques que requieran una transferencia de sobregiro de las cuentas de ahorro contarán como una (1) transferencia conforme a la normativa D para todos los cheques que se compensen ese día. Las seis (6) transacciones pueden realizarse mediante cualquier combinación de las siguientes: cheque, giro, tarjeta de débito o transferencias a terceros.

Para evitar cheques devueltos y las consiguientes comisiones, lleve un registro de las transferencias o reintegros de sus cuentas de ahorro o de mercado monetario tradicional. De conformidad con la normativa D, los cheques que requieran una transferencia de sobregiro de las cuentas de ahorro deberán denegarse una vez que se haya alcanzado el máximo de seis (6) por mes.

No hay limitaciones en el número de transferencias o retiros realizados a través de un cajero automático, por correo, depósito directo, mensajero solicitado en persona en cualquier ubicación de AltaOne o solicitudes telefónicas si se envía un cheque por correo. Las transferencias de sobregiro desde una línea de crédito Visa® no están sujetas a la normativa D, y también son ilimitadas, sujetas al límite de crédito aprobado.

Los siguientes tipos de transacciones están sujetos a la normativa D y se descontarán individualmente del límite de transferencia y retirada de acciones (ahorros) o del mercado monetario tradicional:

• Transferencias de respuesta de audio VoiceOne

• Transferencias de banca en línea AltaOne

• Transferencias de sobregiro desde cuentas de acciones (ahorros)

• Retiradas preautorizadas o automatizadas de terceros, y débitos ACH/Electrónicos directamente de cuentas de acciones (ahorros)

• Transferencias telefónicas desde cuentas de ahorro o cuentas tradicionales del mercado monetario a otras cuentas de la cooperativa de crédito, y transferencias a otras instituciones financieras.

• Transferencias electrónicas iniciadas por teléfono

• Cheques o giros emitidos desde cuentas del mercado monetario tradicional

MKT 4/2017

Esta cooperativa de crédito participa en una red de sucursales compartidas con otras cooperativas de crédito y acepta depósitos de miembros de esas otras cooperativas de crédito. Mientras que esta cooperativa de crédito está asegurada federalmente, no todas estas otras cooperativas de crédito están aseguradas federalmente. Si necesita información sobre el estado del seguro de su cooperativa de crédito, póngase en contacto directamente con su cooperativa de crédito.

MKT 4/5/2023